Condiciones de venta
Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta rigen todas las compras realizadas en el sitio web agapee.com, operado por REGNEL, una sociedad por acciones simplificada francesa (SAS) con un capital social de 2.000 €, registrada en el Registro Mercantil de París con el número 818 937 609, con sede en 10 rue de la Paix, 75002 París, Francia.
Correo electrónico: contact@agapee.com
NIF intracomunitario: FR50818937609
Al realizar un pedido en agapee.com, aceptas estas Condiciones de Venta.
Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los disponibles en agapee.com en el momento de tu pedido. Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, fotografías y precios sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones.
Precios
Los precios incluyen el IVA correspondiente. REGNEL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos se facturarán según la tarifa vigente en el momento de la confirmación.
Pedidos
Para realizar un pedido debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. REGNEL se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido por motivos legítimos, especialmente en caso de problemas de pago o falta de disponibilidad.
Pago
El pago debe realizarse en su totalidad en el momento del pedido. Aceptamos los siguientes métodos de pago: Amex, Apple Pay, Tarjeta de crédito, Mastercard, Visa, Paypal, ShopPay.
Las transacciones están aseguradas a través del sistema de pagos de Shopify y se procesan mediante protocolo SSL cifrado.
Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada al finalizar el pedido. Los plazos estimados se indican en el sitio web y pueden variar según el destino y el transportista.
REGNEL no se hace responsable de retrasos causados por factores fuera de su control (aduanas, huelgas, condiciones climáticas extremas, etc.).
Derecho de desistimiento
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, debes notificarnos por escrito (correo electrónico o formulario). Los productos deben devolverse en su estado y embalaje original. Los costes de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto esté defectuoso.
Los reembolsos se realizarán en un plazo de 30 días tras la recepción del producto devuelto o prueba de devolución.
Devoluciones y reembolsos
Si el producto está defectuoso o no cumple con lo previsto, puedes solicitar un cambio o reembolso. Contáctanos en contact@agapee.com.
Responsabilidad
REGNEL no se responsabiliza por daños resultantes de un uso indebido de los productos ni por causas externas (accidentes, fuerza mayor, etc.).
Propiedad intelectual
Todos los contenidos de agapee.com (textos, imágenes, gráficos, logotipo, diseño) son propiedad de REGNEL o sus socios. Cualquier uso no autorizado está prohibido.
Protección de datos
Los datos personales de los clientes se recogen y procesan conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente. Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos.
Legislación aplicable
Estas condiciones están regidas por la legislación francesa. En caso de disputa, puedes acudir al tribunal competente de tu lugar de residencia o a una plataforma de resolución alternativa de litigios (por ejemplo, la plataforma ODR de la Comisión Europea).