DOMANDE FREQUENTI
GIOIELLI
Trova un pezzo di nastro o una striscia di carta. Avvolgilo intorno alla base del dito. Usa una penna per segnare il punto della stringa/carta dove si sovrappongono, formando un cerchio completo. Con un righello, misura la lunghezza in centimetri dall'estremità iniziale della stringa/carta fino al segno della penna.
Puoi trovare qui la nostra tabella di conversione delle taglie degli anelli. Una nota su tutti gli anelli regolabili: non esitare a allargare delicatamente i lati del tuo anello per dargli la taglia che ti si addice.
I nostri gioielli sono completamente impermeabili, quindi puoi nuotare e fare la doccia con essi e indossarli quanto vuoi.
Come puoi vedere nel nostro processo di creazione, ci ispiriamo e creiamo ogni pezzo, dall'inizio alla fine, nel nostro atelier a Parigi. Realizziamo tutti i nostri gioielli con il nostro talentuoso team in Francia.
I nostri gioielli utilizzano oro sostenibile (riutilizzato e precedentemente posseduto) ma trasformato in elementi completamente nuovi in modo che possiamo crearne di più senza eccessi per il nostro prezioso Pianeta.
Anche la base in ottone che utilizziamo è fornita in modo sostenibile con la garanzia di non contenere allergeni.
Inoltre, utilizziamo una miscela di borse di cotone e lino quando imballiamo i prodotti perché crediamo in materiali eco-friendly che non causano danni alla Terra o ai suoi esseri.
Puoi leggere di più sulla nostra etica e sui nostri valori qui.
Una volta terminata la modellazione 3D dei nostri gioielli, creiamo la base in ottone che galvanizziamo. Quindi, stratifichiamo ogni pezzo con oro a 18+ carati (18+K) o argento a 24 carati (24K) con uno spessore di tre micron con doratura opaca in cima.
I nostri gioielli non contengono allergeni come nichel o piombo, rendendoli sicuri per qualsiasi tipo di pelle.
PROGRAMMA DI GARANZIA
Copriamo tutti i difetti per 2 anni contro ossidazione e difetti di doratura. Ripareremo i tuoi gioielli nel nostro laboratorio parigino gratuitamente se ci sono problemi con essi.
Utilizziamo i materiali più nobili e migliori che garantiscono un bagliore come il primo giorno in cui hai acquistato i tuoi gioielli Agapée. Tuttavia, tutto ha bisogno di un po' di cura per brillare più a lungo. Ecco alcuni dei nostri migliori consigli per mostrare amore ai tuoi gioielli:
1. Metti i tuoi gioielli Agapée dopo aver applicato profumo o altri prodotti chimici contenenti alcol e cosmetici. Questo ridurrà al minimo i rischi di appannamento della doratura e graffi potenziali.
2. Proprio come te, i gioielli Agapée hanno bisogno di tempo per riposare. Quindi, quando vai a letto, non dimenticare di toglierli per evitare intrecci o graffi.
3. Per pulire i tuoi gioielli, immergili in acqua tiepida con un po' di sapone per piatti diluito e usa uno spazzolino da denti morbido per rimuovere lo sporco. Dopo la pulizia, assicurati che gli articoli siano completamente asciutti tamponandoli con carta assorbente. Si prega di non utilizzare detergenti abrasivi.
4. Le nostre borse di cotone e lino sono lì per proteggere i tuoi gioielli preferiti. Quindi, quando viaggi o non indossi i nostri gioielli, tienili nella loro borsa protettiva.
Suggerimento Pro: Per evitare che le tue collane o braccialetti si intreccino, conservarli nella borsa con le loro estremità sporgenti all'esterno. I gioielli si torcono dalle estremità, quindi tenerli separati lo impedisce.
5. Usa un panno morbido e asciutto per pulire i tuoi gioielli di tanto in tanto. Quando ripetuto, questo è sufficiente per ravvivare il suo bagliore dorato.
ORDINI
Consegniamo in tutto il mondo, gratuitamente!
Spediamo dalla Francia utilizzando i servizi postali, e tutti i nostri pacchi hanno un numero di tracciamento.
Per tracciare il tuo pacco, puoi utilizzare il numero di tracciamento che ti abbiamo fornito con il servizio di tracciamento postale nazionale.
I nostri tempi di consegna sono i seguenti:
- Europa: da 4 a 7 giorni lavorativi
- Americhe (Nord e Sud): da 5 a 8 giorni lavorativi
- Asia / Russia / Medio Oriente: da 6 a 9 giorni lavorativi
- Australia / Nuova Zelanda: da 5 a 8 giorni lavorativi (abbiamo riscontrato alcuni ritardi recentemente)
- Africa: da 4 a 10 giorni lavorativi
Si prega di notare che alcuni paesi potrebbero applicare tariffe doganali in alcuni casi come il Regno Unito, la Svizzera, il Canada e il Brasile.
Al momento stiamo riscontrando alcuni ritardi nella spedizione in Israele a causa di problemi tecnici del nostro partner locale.
Inviamo 2 e-mail automatiche: una per confermare il tuo ordine e una con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo pacco è stato spedito. A seconda del tuo provider di posta elettronica, potresti ricevere quelle email nella tua cartella 'Spam'. Se succede, puoi contrassegnare l'email come importante, spostarla nella tua 'Posta in arrivo' e aggiungere il nostro indirizzo email ai tuoi contatti per ricevere future comunicazioni sul tuo ordine.
Puoi restituire i nostri gioielli entro 30 giorni dalla ricezione, senza fare domande! Il nostro processo di reso migliorato ti consente di richiedere facilmente i resi direttamente qui.
Puoi scriverci tramite la pagina dei contatti, sulla nostra pagina Instagram o sulla nostra pagina Facebook. Anche se miriamo a rispondere il prima possibile e di solito dovresti ricevere la nostra risposta in meno di 24 ore, si prega di notare che non abbiamo supporto 24/7. Le richieste inviate nei fine settimana e al di fuori dell'orario lavorativo potrebbero richiedere più tempo. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
Il nostro indirizzo amministrativo è: 3 rue Daumier 75016 Parigi, Francia
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