Conditions générales de vente
Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les commandes passées sur le site agapee.com, exploité par REGNEL, société par actions simplifiée de droit français (SAS) au capital social de 2 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 818 937 609, dont le siège social est situé au 10 rue de la Paix, 75002 Paris, France.
Email : contact@agapee.com
Numéro de TVA : FR50818937609
En passant commande sur agapee.com, vous acceptez ces conditions générales de vente.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur agapee.com au moment de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des descriptions, des photos et des prix. Toutefois, de légères variations peuvent survenir.
Prix
Les prix incluent la TVA applicable. REGNEL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes seront facturées au tarif en vigueur au moment de la confirmation.
Commandes
Pour passer commande, vous devez avoir au moins 18 ans et être juridiquement capable de contracter.
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat. REGNEL se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de problème de paiement ou de rupture de stock.
Paiement
Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande. Moyens de paiement acceptés : Amex, Apple Pay, Carte bancaire, Mastercard, Visa, Paypal, ShopPay.
Les transactions sont sécurisées via la passerelle de paiement Shopify, utilisant le protocole SSL crypté.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors du passage de commande. Les délais estimés sont indiqués sur le site et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
REGNEL ne pourra être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (douanes, grèves, intempéries, etc.).
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier par écrit (email ou formulaire). Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Le remboursement interviendra dans les 30 jours suivant la réception du retour ou de la preuve de retour.
Retours & Remboursements
Si le produit est défectueux ou non conforme, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Veuillez nous contacter à contact@agapee.com.
Responsabilité
REGNEL ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou de causes extérieures (accident, force majeure, etc.).
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur agapee.com (textes, images, graphismes, logo, design) sont la propriété de REGNEL ou de ses partenaires. Toute utilisation non autorisée est interdite.
Protection des données
Les données clients sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la législation en vigueur. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir le tribunal compétent de votre lieu de résidence ou recourir à une plateforme de règlement alternatif des litiges (ex. : plateforme ODR de la Commission européenne).